Adresime Gelmeden Kargom İade Edildi Mağduriyetim Nasıl Giderilecek

24 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 7330028179983518 numaralı siparişim, 26 Kasım’da Adana transfer merkezine ulaştıktan sonra günlerce 'transfer merkezinde' olarak göründü. Herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmeden, adresime gelinmeden veya aranıp bilgi verilmeden, 28 Kasım’da sistemde 'teslim edilemedi' notu düşülerek iade süreci başlatıldı.

Bu kargo benim için önemli bir hediyeydi ve belirli bir zamana yetişmesi gerekiyordu. Hiç haberim olmadan iade sürecine alınması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Trendyol Express ve Trendyol’dan beklentim, ya bu kargomun en hızlı şekilde yeniden tarafıma ulaştırılması ya da iade sürecinin derhal tamamlanarak ücretimin hesabıma hızlıca aktarılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.