to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde, Ücretimin İadesini İstiyorum!
Trendyol Express ile gönderilen kargom uzun süredir transfer merkezinde görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. 23.11.2025 tarihinde verdiğim siparişe ait kargo takip ekranında son hareket 24.11.2025 tarihli olarak “transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve o tarihten sonra herhangi bir güncelleme yapılmadı. Teslimat numaram 9973924964’tür.
Yaşadığım belirsizlik üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, konunun inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak süreç uzadıkça kargonun kaybolduğunu düşünmeye başladım ve ürünün teslim edilmesini beklemekten tamamen vazgeçtik.
Bu nedenle artık ürünü almak istemiyorum. Kargonun akıbetinin netleştirilmesini, ilgili siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin kargosu Kocaeli adresime hala teslim edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve sistemde de herhangi bir net bilgi göremiyorum.
Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaptığım görüşmeye rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Ürün elime ulaşmadığı için artık bu siparişi almak istemiyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle ilgili siparişim için ücret iadesi olacak şekilde ürünün iptal/iade işlemlerimin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde kargo sürecinde para iadesi yapılamıyor cevabını alıyorduk, Buradan gündeme getirmenizin ardından para iadesi yapıldı. Teşekkür ediyorum.
