to read complaints and reviews, or file yours.Asansör Çalışmıyor İddiası Nedeniyle Kargolar Kapıcıya Bırakılıyor
23 Temmuz 2026 tarihinde ty Express kargo görevlisi, en fazla 1 kg olan kargomu asansörün çalışmadığını ve en fazla 3. Kata kadar teslimat yapabildiğini söyleyerek 6. Kattaki daireme getirmedi. Kargoyu ya kapıcıya bırakabileceğini ya da asansör çalışırsa ertesi gün getirebileceğini belirtti. Diyarbakır Bağlar’daki adresime yapılan önceki teslimatlarda da hem asansör olmasına hem de evde olmama rağmen, “eve geldik, yoktunuz” denilerek kargolarım yine kapıcıya bırakıldı.
Tarafıma gönderilen SMS’lerde kargoların teslim edildiği görünüyor ancak teslimatların çoğu doğrudan kapıcıya bırakılıyor ve adresime çıkılmıyor. Bu durum hem güvenlik açısından sorun yaratıyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Çalışanların bu şekilde özensiz ve gerçeği yansıtmayan teslimat beyanları artık bizleri bıktırdı.
Ty Express’ten, adresime kargoların gerçekten kata çıkarılarak teslim edilmesini, kapıcıya bırakma alışkanlığının sonlandırılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
