Aras Kargo Gecikmesi Ve Canlı Destek Erişilememesi

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6071929147735 takip numaralı kargom 13.08.2026 tarihinden bu yana İzmir Bornova / Ege transfer merkezinde bekliyor ve 12 Ağustos 2026’dan beri tarafıma teslim edilmiyor.

Günlerdir takip ekranında sadece transfer merkezinde görünüyor, herhangi bir hareket yok ve kargomun ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi verilmiyor. Gönderiyi beklediğim adrese hâlâ bir teslimat yapılmadı.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli hatta bekletiyor ancak hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Şube ya da transfer merkezi tarafından da bilgilendirilmedim.

Kargomun acilen transfer merkezinden çıkarılarak gönderi adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.