Adres Yetersizliği Hatası Nedeniyle Trendyol Express Teslimatı Gecikti

Merhaba, Trendyol üzerinden aynı gün içinde iki farklı mağazadan iki farklı sipariş verdim. Her iki siparişim de aynı gün kargoya verildi ve 26.05.2026 tarihinde dağıtıma çıktı. DHL firmasındaki kargom herhangi bir sorun olmadan adresime teslim edildi. Ancak Trendyol Express ile gelen, sipariş kodu 11263858445, teslimat numarası 10531453533 olan kargom için “adres yetersizliği” şeklinde mesaj gönderildi, fakat hiçbir şekilde aranmadım.

Daha önce de aynı adrese siparişlerim sorunsuz şekilde teslim edildiği için adresimin görünmediğine inanmıyorum. Aynı gün DHL kargonun getirebildiği adrese Trendyol Express’in “adres yetersizliği” demesinden dolayı mağdur oldum ve neredeyse 6 gün geçti.

Adresimin gerçekten görünmediğinin mi yoksa kurye kaynaklı bir ihmalin mi olduğunun kayıtlar üzerinden detaylı şekilde incelenmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.