to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım kadın çanta siparişim için teslimatın bugün Trendyol Ekspres ile Şişli Cevahir AVM’deki iş yeri adresime yapılmasını bekliyordum. Öğle saatlerinde “adres kapalı olduğundan teslimatınız çıkmamıştır” şeklinde bir SMS aldım. Cevahir AVM’nin kapalı olması mümkün olmadığı gibi iş yerim açıktı ve ben de oradaydım.
Herhangi bir şekilde adrese gelinmeden, keyfi olarak adres kapalı denilerek teslimatın iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu ürünü yarın hediye olarak teslim etmeyi planlıyordum ve özellikle bu nedenle bugüne teslimat seçmiştim. Sipariş numaram 11255968058’dir.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, sadece kayıt açıldı ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Ürünün en kısa sürede, ek bir gecikme yaşanmadan adresime ulaştırılmasını ve bu tür asılsız “adres kapalı” gerekçeleriyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden 10634226884 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim bugün teslim edilmedi ve “adres kapalı” denilerek teslimat yapılmadı. Oysa adresim sistemde açık ve net bir şekilde yazılı, ayrıca her hafta aynı adrese sorunsuz şekilde kargo teslimatı alıyorum. ...
Trendyol Express kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Adresim İstanbul’da, 10.00–22.00 saatleri arasında açık olan bir AVM içindeki mağaza olmasına rağmen, “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarılamadı” şeklinde bir mesaj gönderilip siparişim dağıtıma bile çıkarılmadı. Te...
Trendyol Express ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 10499398998 numaralı siparişimi iş yerime verdim ve tahmini teslimat tarihi olarak bugün görünüyordu. Ancak kargo takip ekranında bugün saat 10.38’de “iş yeri kapalı” notu düşülmüş olmasına rağmen, iş ye...
28 Mart tarihinde Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim ürüne ait kargo için, 10356885051 teslimat numaralı gönderimle ilgili olarak “Gönderinizi adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkartamadık, bir sonraki iş gününde sizi ziyaret edeceğiz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim, a...
3 Kasım’da Trendyol Express üzerinden verdiğim 10653839581 numaralı siparişimde üç adet ürün bulunmaktaydı. Teslimat için Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki bir gel al noktasını tercih ettim. Siparişlerimden birini teslim alabildim, ancak diğer iki ürünü alamadım. Çünkü gel al noktası kapandı ve ne z...
Yorumlar