to read complaints and reviews, or file yours.Adres Kapalı Hatası Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Bekletilmesi
Trendyol Express ile gönderilen kargom 28 Şubat Cumartesi gününden bu yana “adresiniz kapalı” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmiyor ve 6 gündür adeta kargoma el konulmuş durumda. Adresimde herhangi bir kapanma ya da değişiklik olmamasına rağmen sistemde böyle bir not düşülmüş ve en son hareketin üzerinden de 4 gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ hareketsiz görünüyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi. Günlerdir hiçbir ilerleme olmadan beklemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla geciktirilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve “adres kapalı” şeklindeki hatalı bilginin de sistemden düzeltilmesini talep ediyorum.
Halen bir gelişme yok
Şaka gibi hala yok ne ürün ne para iadesi böyle büyük bir firmada böyle hayal kırıklığı yaşamak.
Aynı üründen tekrar sipariş etmem gerekti hediye alıyorum artık diğerinden ümidimi kestim bari bu ürünüm zamanında elime ulaşsın aldığım satıcıya yazmama rağmen express istemiyorum dememe rağmen yine expresse vermiş
2 kere Trendyol tarafından arandım ürünün elime ulaşıp ulaşmadığını teyit ettikten sonra yine beklemem gerektiğini söylediler şaka gibi 28 şubattan beri ürün şubede hareketsiz kaldı
