Cumartesi Günleri Hastane Teslimatları Adres Kapalı Gerekçesiyle Reddediliyor

Trendyol Express aracılığıyla hastaneye vermiş olduğum iki ayrı siparişimde de aynı problemi yaşadım. Hastanede doktor olarak görev yapıyorum, hastanemiz cumartesi günleri de açık ve ben de mesaimdeyim. Buna rağmen özellikle cumartesi günleri için “adresiniz kapalı olması nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde otomatik mesaj gönderiliyor ve kargolarım teslim edilmiyor. En son olarak 21.02.2026 tarihinde yine aynı gerekçeyle ürünüm teslim edilmedi, oysa o sırada hastane açıktı ve ben görev başındaydım.

Siparişlerimin teslimat adresinde hastane adı ve görev aldığım birim açıkça yazılı olmasına rağmen bu gerekçeyle teslimat yapılmaması hem işimi aksatmakta hem de ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Daha önce Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde kayıt oluşturduklarını belirttiler, ancak buna rağmen cumartesi günü yine teslimat yapılmadı ve aynı sorun devam etti.

Ürünlerimin, özellikle beklemekte olduğum son siparişim dahil olmak üzere, herhangi bir bahane üretilmeden hastaneye acilen teslim edilmesini ve bu “adres kapalı” gerekçesiyle teslimat yapılmaması sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.