Adresim Açık Olmasına Rağmen Adres Kapalı Denilmesinin Tekrarlayan Teslimat Sorunu

Trendyol Express ile Edirne Merkez’de yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Adresim 7/24 açık ve aktif olarak kullanılan bir adres olmasına rağmen sistemde sürekli “adres kapalı” notu düşülüyor. Kurye adrese gelmeden böyle bir not giriyor ve kargom teslim edilmiyor.

21/02/2026 tarihinde de aynı durum tekrar yaşandı ve 10240364236 numaralı teslimatım yine “adres kapalı” denilerek getirilmedi. Bu sorun tek seferlik değil, devamlı aynı şekilde tekrarlanıyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Aynı gün içinde bu durumu iki kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Adresim açık olmasına rağmen “adres kapalı” denilerek teslimat yapılmamasının ve kuryenin gerçekten adrese gelip gelmediğinin incelenmesini, ayrıca 10240364236 numaralı kargomun en kısa sürede, acilen adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.