Adres Değişikliği İptal Edilemedi, Kargo Yanlış Komşuya Teslim Edildi

Trendyol Express ile gerçekleştirilen sipariş no: 10894383616 ve 10894383618 olan siparişlerim için adresimi eski adresim olarak seçmişim ve bunu kurye beni aradığı esnada konuşmalarımızdan fark ettim. Sonra adresimin değiştiğini artık orada yaşamadığımı ilettim. Onaylayıp kapattılar. Buna rağmen kargoyu eski komşuma (herhangi bir bağlantım yok) teslim etmişler. Müşteri temsilcilerine ulaşmak için zaten 50 takla atıyorsunuz ulaştıktan sonra da biz bir şey yapamayız adres neyse ona teslim edilir minvalinde bir konuşmayla kapatılıyor. Yani yollanılan kargo kodlarının amacı nedir o halde kimse kimseyi arayıp kod sormayacaksa neden yolluyorsunuz bu nasıl bir güvenlik önlemi. İstanbul gibi bir yerde herkes komşusunu tanıyıp biliyor mu mesela neye güvenerek kargo veriliyor. Önceden telefonla iletişime geçilip kod söylenip bırakılırdı komşuya bırakılacaksa bile. Şimdi bırakmayın desek bile bırakılıyor kodları da kimsenin istediği yok. Gönderimi teslim almadığımı söylediğim halde çözüm üretme sürecinde değiller. Üstelik hata yapamayacak mıyız insanız yanlış işaretlemişim bunu neden iptal edemiyorum ya da kurye dağıtıma çıktıysa onu durdurmak neden imkansız hale geliyor anlamıyorum. Ne iadeyi seçebiliyorsun ne herhangi bir muhataba ulaşabiliyorsun ne adresi değiştirebiliyorsun hiçbir şey sadece alakasız birine teslim edilmesini izleyebiliyorsun öylece. Şu anki durumda gönderinin adresim alınarak tarafıma ulaştırılmasını ya da eğer bu yapılmıyor ise göndericiye iadesinin sağlanmasını istiyorum. Evim eski evime oldukça uzak.