Adana’da Kargo Görevlisinin Kaba Üslubu Daire Kapısına Teslimatı Engelledi

07.09.2026 Pazartesi günü saat 18.00 civarında Trendyol Express ile teslim edilen kargom için önce telefonla aranarak sokağa inmem istendi. Giriş katta oturduğumu belirterek kargonun daire kapısına getirilip getirilmeyeceğini sordum. Bunun üzerine kargo görevlisi kapıya geldi, kaba ve üstten bir üslupla “bir dahaki sokağa inersiniz” şeklinde konuşup teslimatı yaparak gitti.

Adana Karataş’ta, giriş katta oturan bir müşteri olarak 30 kilonun altındaki bir ürün için kargonun bina önüne çağrılmak yerine daire kapısına getirilmesini beklemek en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Hem bu konuda prosedüre uyulmaması hem de çalışanınızın saygısız ve kaba üslubu nedeniyle mağdur oldum ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.

Bu nedenle ilgili kargo görevlisi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin teslimat kuralları ve müşteriyle iletişim konusunda bilgilendirilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.