to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ve Eksik Gelen Siparişte 3 Hafta Çözüm Bekliyor
Trendyol üzerinden kozmetik ürünler siparişi verdim, yaklaşık 3 hafta önce Trendyol Express ile gelen kargom teslim edilirken ürünlerim açık ve eksik şekilde teslim edildi. Kutunun açılmış olması ve içinden ürünlerin eksik çıkmasına rağmen ne kargo firması ne de Trendyol tarafı bu konuda bana yardımcı olmadı.
3 haftadır sorunun çözülmesi için bekliyorum ve defalarca kez destek almaya çalışmama rağmen kimse sorumluluk alıp çözüm sunmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle ve uygulama içi destekle görüştüm ancak somut hiçbir adım atılmadı, problemim hala devam ediyor.
10443736942 numaralı siparişime ait eksik ve açık gelen ürünlerimin hiçbir ekstra uğraş yaşamadan eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Saadetdere Mah. 4. Sokak No: 146’dır.
Sorun çözülmez ise üyeliğimi iptal edeceğim.
Tabii ki hiçbir gelişme yok. Kararımın arkasındayım, hesabımı siliyorum.
Ürünüm açık ve eksik geldi, 3 hafta boyunca kimseyle iletişime geçilmedi, destek alamadım, hesabımı sildim ve artık kullanmayacağım.
