to read complaints and reviews, or file yours.
Müşteri İletişim ve Destek Sorunları
- Yanıtsız bırakılan talepler: 34 şikayette e-posta, DM ve site üzerinden iletilen mesajların cevapsız kaldığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 8 şikayette 'siparişiniz yolda' gibi standart cevaplarla net bilgi verilmediği aktarılıyor.
- Temsilci tutum ve davranışları: 9 şikayette destek ekibinin 'istediğin yere şikayet et' şeklinde saygısız yanıtlar verdiği bildiriliyor.
- Destek kanallarına erişim sorunu: 8 şikayette sitede telefon bulunmadığı için muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
