Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücretsiz İade Talebi

Trendora üzerinden astaksantin takviye edici jel hap siparişi verdim. Ürün sayfasında Alvora markalı, 12 mg ve 60 tablet olarak satılan bir ürün görseli ve açıklaması vardı. Buna güvenerek sipariş oluşturdum.

Bugün, 05.11.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, ilan görselindeki ve açıklamasındaki ürün yerine Venatura markalı, 3 mg ve 30 tablet bir ürün gönderildiğini gördüm. Yani hem marka hem içerik hem de tablet sayısı açısından tamamen farklı bir ürün yollandı.

Ben sipariş verirken görselde ve açıklamada belirtilen Alvora markalı 12 mg 60 tablet ürünü istiyorum. Tarafıma gönderilen Venatura 3 mg 30 tablet ürünün ücretsiz olarak iadesinin alınmasını ve ilan sayfasındaki ürüne uygun şekilde doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.