İki Çift Tabanlık Siparişinde Eksik Ürün Ve Tanıttıktan Farklı Ürün

Trendora web sitesi üzerinden Alvora markalı üründen 12 Temmuz’da iki çift tabanlık siparişi verdim ve iki çiftin ücretini ödedim. Kargom 16.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketten sadece bir çift tabanlık çıktı. Ayrıca siparişi verirken videoda tanıtılan ürünle bana gelen ürünün farklı olduğunu gördüm.

Eksik tabanlık ve videoda gösterilenden farklı gelen ürünle ilgili durumu firmaya ilettim. Benden sipariş numaram istendi, hemen gönderdim fakat sonrasında defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen ikinci tabanlığın tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedeli için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca videoda tanıtılan üründen farklı ürün gönderilmesi nedeniyle bu konuda da gereğinin yapılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.