Siparişimin Dört Hafta Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Trendora’dan yaklaşık iki ay önce lenfatik drenaj için ödeme damlası siparişi verdim ve bu ürün için 1.399 TL ödedim. Ancak siparişimin elime ulaşması dört hafta sürdü ve sonunda gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan D3K2 vitamini oldu. Aynı ürüne daha sonra Trendyol’da baktığımda 299 TL gibi çok daha düşük bir fiyata satıldığını gördüm.

Firma ile iletişime geçmek için herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum, sitede bulunan e‑posta adresine mail gönderdiğimde de iletilmiyor ve geri dönüyor. Ne ürün iadesi yapabiliyor ne de para iadesi talebimi iletebiliyorum. #2082 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu süreçte kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Ödediğim tutarın, sipariş ettiğim lenfatik drenaj damlası gönderilerek ya da ücret iadesi sağlanarak telafi edilmesini ve firma ile sağlıklı bir iletişim kurabileceğim bir kanalın tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.