Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

19 Ağustos tarihinde Trendora üzerinden 1399 TL bedelli lenfatik drenaj damlası siparişi verdim, ürünüm 24 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak paketimi açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine yaklaşık 300 TL bedelli D3K2 damla gönderildiğini gördüm.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. E-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen maillerime hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve sorunuma dair herhangi bir dönüş alamıyorum.
Siparişini verdiğim lenfatik drenaj damlasının ücret farkı da gözetilerek, ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış gönderimin düzeltilmesini talep ediyorum.



