Müşteri Destek ve İletişim Süreçlerinde Çözümsüzlük
- Yanıtsız bırakılan başvurular: 8 şikayette e-posta ve mesaj yoluyla iletilen taleplerin 'hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı' denilerek cevapsız kaldığı bildiriliyor.
- Satıcıya erişim sorunları: 3 şikayette WhatsApp hattı ve e-posta üzerinden satıcıya ulaşılamadığı, muhatap bulunamadığı aktarılıyor.















