Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Trendmiya.com Logo

Trendmiya.com

Trendmiya.com Logo
Trendmiya.com

AiVarile Marka Karnesi

Trendmiya.com hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını ürün uygunsuzluğu oluşturuyor; ürünlerin kırık, soyulmuş veya hatalı baskılı geldiği belirtiliyor. Bu bildirimleri kargo gecikmeleri (%17), sevk süresi aşımları (%17) ve iletişim eksiklikleri (%17) izliyor. Buna karşın marka 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %69'una ortalama 34 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%71) izleniyor.

%69
Yanıt Oranı (18/26)
44/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
34saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%71
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%14
  • Para-ücret iade edildi%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Tülin

    Marka adına bize yardımcı olan Zehra hanıma çok teşekkür ederim, incelikle ve kısa sürede sorunumuzu çözdü. Ellerinize sağlık.

  • Ece

    Hızlı dönüşleri ve ilgileri için teşekkür ederim.

  • Rukiye

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ürünlerdeki Teknik ve Görsel Hatalar

  • Ayıplı ürün: 5 şikayette ürünlerin kırık, soyulmuş veya paslanmış geldiği, iadelerin 'nihai satış' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 4 şikayette kişiye özel baskılı ürün yerine düz siyah veya farklı düşük kaliteli ürünler gönderildiği bildiriliyor.

Teslimat ve Sevk Süreçlerindeki Aksamalar

  • Kargo gecikmesi: 4 şikayette 'aynı gün teslimat' vaadine rağmen ürünlerin 2-3 gün teslim edilemediği aktarılıyor.
  • Sevk süresi aşımı: 4 şikayette 'aynı gün kargo' taahhüdüne rağmen ürünlerin 4 gün geç gönderildiği ifade ediliyor.
  • Özel gün teslimatı: 3 şikayette doğum günü ve Anneler Günü gibi özel tarihler için verilen siparişlerin zamanında ulaşmadığı belirtiliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Sürüncemede bırakma: 4 şikayette fatura düzeltme ve kargo sorgulama taleplerine net bilgi verilmediği bildiriliyor.
  • Destek kanalları yetersizliği: 4 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden destek alınamadığı, temsilcilerin ters üslup kullandığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 2 şikayette iade sonrası iki hafta boyunca dönüş alamadıkları belirtiliyor.
  • Telefonlara cevap verilmemesi: 2 şikayette yanlış ürün gönderimi sonrası telefonla ulaşım sağlanamadığı ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade talebi reddi: 2 şikayette kırık ürünlere rağmen iade taleplerinin 'nihai satış' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
  • Para iadesi yapılmaması: 2 şikayette onaylanan iadelerin veya hatalı ürünlerin ücretlerinin geri yatırılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

82 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hatalı Baskılı Ürün İadesi Reddedildi Ve Süre Uzatıldı

47

17 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden 458295661 numaralı siparişimle, içinde isim baskılı ürünlerin yer aldığı bir hediye...

Kırık Kulplu Hediye Kupası: Güven Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

99

31 Ağustos’ta Trendmiya.com üzerinden 725 TL ödeyerek satın aldığım kupayı, hediye olarak bir arkadaşıma gönderdim. Ürün...

Kırık Kulplu Hediye Kupası: Güven Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Kırık Kulplu Hediye Kupası: Güven Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Çözüldü

Acil Düzeltme Talebi: Vergi Dairesi Bilgisi Ve E-Fatura Hatası

207

"Marka adına bize yardımcı olan Zehra hanıma çok teşekkür ederim, incelikle ve kısa sürede sorunumuzu çözdü. Ellerinize sağlık."

Mayıs ayının ilk haftasında Trendmiya üzerinden personelimize Anneler Günü ...

Aynı Gün Teslimat Seçeneği Yanıltıcı Ve Hızlı Çözüm Talep Ediliyor

274

Çiçek Sepeti üzerinden 20 Temmuz 2026 tarihinde aynı gün teslimat seçeneğini özellikle tercih ederek sipariş oluşturdum....

Gün İçi Teslimat Sözü Kırıldı, Tarih Ertelendi Ve İptal İmkansız

528

16 Mayıs saat 12.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Konya Selçuklu bölgesine teslim edilmek üzere “gün içi teslimat” ol...

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlanamaması

601

Trendmiya’dan 15.05.2026 tarihinde saat 13.57’de verdiğim hediyelik eşya siparişi için müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Teslim Edilemeyen Kalem Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

589

Çiçek Sepeti’nden isme özel kalem siparişi verdim. Bu ürünü aslında 2–3 ay önce sipariş etmiştim, o zaman da elime ulaşm...

Çözüldü
31

"Trendmiya ya teşekkür ederim. Bundan sonra onların kendi sitelerinden alışveriş yapacağım."

Ece şikayetini yayından kaldırdı

Adres Hatası Nedeniyle Anneler Günü Hediyesi Zamanında Gelmedi

358

Trendmia adlı satıcıdan “Anneler Günü mimoza tasarım hediye” ürününü Cuma sabahı sipariş ettim. Adresi doğru girmeme rağ...

Çözüldü
56

"Hızlı dönüşleri ve ilgileri için teşekkür ederim."

Ece şikayetini yayından kaldırdı

Aynı Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

807

Trendmiya üzerinden 1 Nisan tarihinde hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün aynı gün teslim edile...

Çözüldü
679
Cem şikayetini yayından kaldırdı

Yanıltıcı Aynı Gün Teslimat Sözüyle Hayal Kırıklığı

884

8 Mart 2026 Kadınlar Günü’nde Trendmiya üzerinden bir sipariş verdim. Sitede saat 12’den önce verilen siparişlerin aynı ...

Yanıltıcı Aynı Gün Teslimat Sözüyle Hayal Kırıklığı

Aynı Gün Kargo Bilgilendirme Hatası Hediye Teslimatını Geciktirdi

979

Trendyol üzerinden Trendmiya adlı mağazadan hamile gelinime doğum günü hediyesi olarak siyah kutu, gül çekmeceli bir ürü...

Paslanmaz Termos Üç Ayda Paslandı, İade Talebine Cevap Gelmedi

227

Çiçek Sepeti üzerinden 8 Eylül tarihinde kişiye özel, paslanmaz olarak satılan dereceli bir termos satın aldım. Ancak ür...

Paslanmaz Termos Üç Ayda Paslandı, İade Talebine Cevap Gelmedi
Paslanmaz Termos Üç Ayda Paslandı, İade Talebine Cevap Gelmedi

Trendmiya’da Yanlış Ürün Ve İade Gecikmesi

1.462

Trendmiya’dan arkadaşım için yılbaşı hediyesi olarak bir hediye kutusu oluşturdum. Ancak alıcıya ürün teslim edildiğinde...

Trendmiya’da Yanlış Ürün Ve İade Gecikmesi

Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

29 Aralık 2025 11:281.720

Trendmiya üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00 civarında, aynı gün teslimat seçeneği ile bir hediye kutusu sipa...

Çözüldü

Kırık Çizgili Porselen Kupa Teslimatı İçin İade Ve Değişim Talebi

27 Aralık 2025 09:411.346

"Tekrardan müşteri hizmetlerini arayıp konuyu aktardığımda çok kısa bir sürede sorunu çözdüler ve en kısa sürede kupanın yenisini gönderdiler."

Kırık Çizgili Porselen Kupa Teslimatı İçin İade Ve Değişim Talebi

Trendmiya.com Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

24 Aralık 2025 15:181.291

İki ürünü yanlış ve farklı ürünler olarak gönderdiler. Arkadaşıma hediye almıştım, müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden...

Aynı Gün Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

16 Aralık 2025 10:481.650

Trendmiya üzerinden İstanbul içi aynı gün teslimat seçeneğiyle yaklaşık 800 TL tutarında bir hediye seti siparişi verdik...

Hediye Kutusu Eksik Ve Hasarlı Geldi, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

26 Kasım 2025 13:582.120

Trendmiya’dan arkadaşımın doğum günü için İstanbul Pendik’e teslim edilmek üzere hediye kutusu sipariş ettim. Ürün dün e...

İletişim