Teslimat Taahhüdünü Yerine Getiremeyen Trendmiya, Doğum Günü Hediyesini Geciktirdi

16.09.2026 tarihinde saat 04:00 civarında Trendmiya üzerinden büyük emek ve özenle hazırladığım 2621075 numaralı doğum günü hediye kutusu siparişini verdim. Sipariş, firma tarafından “Aynı Gün Kurye Teslimatı (09:00 - 18:00)” taahhüdüyle onaylandı ve sabah saat 10:30’da siparişin “yolda” olduğuna dair bildirim aldım.

Hediyenin teslim edileceği adres Pendik’te bir iş yeriydi ve mesai saati bitmeden ulaşması gerekiyordu. Gün içinde WhatsApp destek hattı üzerinden durumun aciliyetini ve bunun bir doğum günü hediyesi olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece “dağıtımda, kısa sürede ulaştırılacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi, herhangi bir somut aksiyon alınmadı ve sipariş sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmeye devam etti.

Şu an saat 19:30’u geçmiş durumda, iş yeri saatler önce kapandı, doğum günü bitti ve firmanın taahhüt ettiği “aynı gün teslimat” süresi tamamen aşılmış olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Gece uykumdan feragat ederek hazırladığım bu çok özel gün sürprizi, Trendmiya’nın teslimat taahhüdüne uymaması ve operasyonel yetersizliği sebebiyle maalesef boşa gitmiştir.

Parasını ödediğim hizmeti zamanında vermeyerek beni mağdur eden Trendmiya’dan, yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili acil bir açıklama yapılmasını, siparişimin ya derhal anlamlı bir telafi ile birlikte teslim edilmesini ya da iade ve manevi mağduriyetimi de dikkate alacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.