to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Seçeneği Yanıltıcı Ve Hızlı Çözüm Talep Ediliyor
Çiçek Sepeti üzerinden 20 Temmuz 2026 tarihinde aynı gün teslimat seçeneğini özellikle tercih ederek sipariş oluşturdum. Teslimat saati olarak da 19.00–22.00 aralığını seçtim. Siparişimi, sitede sunulan “aynı gün teslimat” vaadine güvenerek verdim.
Siparişim oluşturulduktan sonra ise ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceğine dair bilgi ile karşılaştım. Aynı gün teslim edilmeyecek bir ürün için “aynı gün teslimat” seçeneği sunulması, tüketiciyi yanıltan ve güveni zedeleyen bir uygulamadır. Eğer bu hizmet sağlanamayacaksa, kullanıcıya bu seçenek hiç sunulmamalıdır.
456545601 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı ve durumu ilgili platformlarda paylaşacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın M** Bey, Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek siparişinizi oluşturduğunuz ve teslimat süresiyle ilgili yaşadığınız sıkıntıyı ayrıntılı bir şekilde bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Fakat yaşanan durumun muhatabı biz değil Çiçek Sepetidir. Aynı gün teslimat başlığı bizim tarafımızdan belirtilmez. Firmamızın sadece İstanbul içi aynı gün teslimatı mevcuttur. Çiçek Sepeti üzerinden sipariş oluştururken adresi seçtikten sonra aynı gün teslimata uygun bir adres değil ise 24 Saatte Kargoya Verilir ibaresi çıkmaktadır. Görsel ektedir. Yaşanan sorunu ilgili birimlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
