to read complaints and reviews, or file yours.Trendmiya.com Baskısız Kupa ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
18 Haziran’da Çiçek Sepeti üzerinden “Süper Baba” yazılı baskılı kupa olarak bir hediye ürün sipariş verdim, siparişim 20 Haziran’da teslim edildi. Ancak görselde üzerinde yazı bulunan kişiye özel kupa seçmeme rağmen, bana gönderilen ürün tamamen düz, siyah bir kupa olarak ulaştı ve üzerinde hiçbir baskı yoktu.
Siparişimde özellikle baskılı bir ürün tercih ettiğim için, gelen ürünün görselle hiçbir şekilde uyuşmaması hem beni hem de hediye edeceğim kişiyi zor durumda bıraktı. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda da telefona cevap verilmedi, bu yüzden sorunu kimseyle paylaşamadım ve çözüm alamadım.
454065915 numaralı siparişime ait, ilandaki gibi üzerinde “Süper Baba” yazan doğru baskılı kupanın en kısa sürede yeniden hazırlanarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Rukiye Hanım, Öncelikle yaşanan durum adına çok üzgünüz. Çiçek Sepeti üzerinden sizinle görüştük. Pazaryeri kuralları gereğince tekrar gönderim (promosyon) işlemlerini yalnızca Çiçek Sepeti gerçekleştirebiliyor. Bu sebeple görüşmenizi rica ettik. Size ulaşmaları adına Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine talep oluşturuldu. Talep mesajı sizlere de ulaşmıştır. Mesajlar kısmından kontrol edebilirsiniz. Sisteme promosyon tanımlaması yapılacak ve hatalı gönderim yapılan kupanız bugün size kargolanacaktır.
Beni ne arayan oldu ne ürün geldi, defalarca kez arıyorum çiçek sepetini ama ulaşamıyorum kaç gün oldu hala mağduriyetim giderilmedi...
Merhaba Rukiye Hanım, Yaşanan gecikme adına çok üzgünüz. Satın almanın gerçekleştirildiği pazar yerinde maalesef prosedür uzadı. Bugün kurye ile ürünün çıkışı yapıldı gün içerisinde tarafınıza ulaşacaktır.
Teşekkür ederim ürün geldi emeğinize sağlık bol kazançlar diliyorum 🙏
Teşekkür ederim
