to read complaints and reviews, or file yours.Sadece Dairemde Süregelen Elektrik Kesintisi Ve Cevapsız Yardım Çağrıları
Kırklareli Merkez’de bulunan dairemde yaklaşık 30 saattir yalnızca benim dairemi etkileyen bir elektrik kesintisi yaşıyorum. Aynı binadaki diğer dairelerde elektrik varken, sadece benim dairemde enerji olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim.
Dünden bu yana toplam 6 kez TREDAŞ’ı ve 186’yı aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu. Bugün için de en geç 15.50’de ekiplerin geleceği söylendi ancak saat 18.27 olmasına rağmen gelen giden olmadı. Saat 17.00 civarında tekrar arayıp aciliyet bildirdim, bana listede en önde olduğum ve ekibin geleceği söylendi fakat buna rağmen hâlâ hiçbir ekip yönlendirilmedi.
Tüm bunlara ek olarak, sistemde elektriğimin aktif görünmesine rağmen dairemde hâlâ enerji bulunmaması sebebiyle uzun süredir devam eden bu kesintinin ivedilikle giderilmesini, daireme elektrik verilmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş
Merhaba Emir Bey, Bahse konu talebiniz İlgili birimlerimizce değerlendirme sürecinde olup, mevcut süreciniz hakkında tarafınıza ara bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Merhaba Emir Bey, Bahse konu şikâyete istinaden yapılan incelemede, 2001279957 numaralı tesisata ait açma iş emrinin görevli tedarik şirketi tarafından Şirketimize 14.09.2026 tarihi saat 14:13’te iletildiği görülmüş olup, saha ekiplerimiz tarafından 16.09.2026 tarihi saat 16:20’de elektriğin açıldığı tespit edilmiştir. Söz konusu gecikme nedeniyle Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği gereğince ilgili aboneliğe tazminat ödenmesi uygun görülmüştür. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
