Kırklareli’de Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Dalgalanmalar Cihazları Ve Güvenliği Tehdit Ediyor
TREDAŞ Kırklareli bölgesinde, Kırklareli Merkez İstasyon Mahallesi’nde 19.40 itibarıyla yaklaşık 2 saati aşkın süredir elektrikler çok sık gidip gelmektedir. Elektrik bazen 10 dakikalığına tamamen kesiliyor, bazen de saniyelik olarak gidip geliyor. Bu durum hem günlük hayatı etkiliyor hem de evdeki elektrikli eşyalar için ciddi risk oluşturuyor.
Buzdolabını sürekli fişten çıkaramadığım için, buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi gibi cihazlarımın bu dalgalanmalar nedeniyle arızalanmasından endişe ediyorum. Çamaşır ve bulaşık makinelerim çalışırken elektrik kesildiği için programlar yarım kaldı. Apartmanda da sık kesinti ve gelmeler yüzünden insanlar asansörde mahsur kaldı ve kendi imkanlarımızla kurtarmaya çalıştık; bu da güvenlik açısından büyük bir sorun oluşturuyor.
Bu kesintiler için herhangi bir bildirim yapılmıyor; ayrıca çağrı merkezini aradığımızda telefon ya açılmıyor ya da hatta bekletilip meşgule düşürülüyor. Bugün bu sorun için TREDAŞ’ı 3 kez aradım, 2 kez de acil hattına mesaj gönderdim; ancak soruna dair tatmin edici bir dönüş alamadım. Konuyla ilgili CİMER’e de şikayette bulundum, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Eğer bu yaşanan kesinti ve dalgalanmalar yüzünden evimdeki elektrikli cihazlarda bir arıza oluşursa, oluşacak maddi zararın karşılanması için resmi yollardan hakkımı arayacağımı şimdiden belirtmek istiyorum.
Elektrik kesintilerinin ve dalgalanmaların acilen kalıcı biçimde giderilmesini, bölgedeki şebeke altyapısının kontrol edilerek gerekli tedbirlerin alınmasını, yaşanan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve gerekli kayıtların oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş
Merhaba Zeynep Hanım, Bahse konu başvuru incelenmiş olup, Kırklareli Merkez ilçemizde meydana gelen trafo arızası nedeniyle bölgede enerji kesintisi yaşanmıştır. Arızanın tespiti ve arıza noktasının belirlenmesine yönelik çalışmalar sırasında gerçekleştirilen gerekli şebeke manevraları nedeniyle kısa süreli enerji kesintileri meydana gelmiştir. Meydana gelen arızaya ekiplerimiz tarafından ivedilikle müdahale edilmiş, gerekli koordinasyon sağlanarak arızanın giderilmesine yönelik çalışmalar başlatılmıştır. Şehir şebekemizde bulunan alternatif enerji besleme güzergâhları devreye alınarak kullanıcılarımıza kademeli olarak yeniden enerji sağlanmıştır. Ancak arızanın kapsamlı olması ve çok sayıda kullanıcımızın kesintiden etkilenmesi nedeniyle, enerji arzının güvenli şekilde yeniden sağlanabilmesi amacıyla gerekli iş ve çevre güvenliği tedbirlerinin alınması ve şebeke manevralarının kontrollü şekilde gerçekleştirilmesi gerekmiştir. Bu işlemler nedeniyle enerji kesintisi süresi uzamıştır. Ayrıca elektronik cihazların hasar görmesi durumunda, arıza oluştuğu tarih itibarıyla İşletmemize 30 gün içerisinde dilekçe ile yetkili servis tarafından hazırlanan servis raporu ve faturası ile başvurulması halinde ilgili talep titizlikle incelenecek olup, hasarın elektrik dağıtım işletmeciliğinden kaynaklanmış olması durumunda oluşan zarar ve hasar tazmini tarafınıza sağlanacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.


















