Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TP-Link TU2 AC600 Adaptör İnternet Bağlantı Hatası

16 Aralık 2023 13:294.104

10.24.2023 Tarihinde TP-Link TU2 AC600 TU2 Nano modem USB Wi-Fi adaptör aldım.
Adaptörü tarayıcı üzerinde test ettiğimde internetimin anlık olarak dalgalandığını gördüm. Bu durum tarayıcı gezintilerinde sorun yaratmayacak kadar az seviyede. Daha sonra Steam platformu üzerinden indirmiş olduğum online oyunlara giriş yaptığımda internetim tamamen kesilmeye başladı.
Bağlantı yavaşlamasından öte Wi-Fi bağlantısı tamamen kopuyor. Zaman zaman modem kendini resetliyor.
Superonline internet altyapısı ve modemini kullanmaktayım.

Farklı bir adaptör veya kablolu bağlantı ile aynı testi yaptığımda herhangi bir sorun yaşamadım.

Bunun üzerine önce internet sağlayıcı firma ile görüşme yaptım ve internette bir sorun olmadığını kesinleştirdim.

TP-Link müşteri hizmetleri le görüştüğümde ise yardımcı olunamadı. Sorun direk modem kaynaklı olduğundan bahsedildi. Ancak TP-Link dışında farklı bir adaptör kullandığımda sorun yaşamadım.
Ürünü Media Markt firmasından satın aldım ve garanti kapsamında, fiyat farkını ödeyerek daha üst seviye bir modem ile değişim için başvurdum.
Bunu ancak Marka sahibi firmanın iade kabulü yaptıktan sonra alabileceklerini söylediler.
TP-Link firması gün sonra adaptörü değişim olarak alıp aynısından gönderdi ve bu adaptör de test ettim aynı sonuçlar ile tekrar iadeye başvurdum.
Aynı garanti süreçleri yaşandı ve aynı ürün elime tekrar geldi. Açıklama olarak da ürünün değişimi veya iadesi için hiçbir neden görülmediği yazılı halde.

Yaklaşık 3ay geçti. Benim sorunum hala devam etmekte. Tarayıcı ile internet girildiğinde dalgalanma devam ediyor. Oyun oynandığı zaman internet kesiliyor.

18 Aralık 2023 15:01 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar, Değerli müşterimiz destek ekibimiz tarafından sizlerle irtibata geçilmiştir. Sonraki süreçlerde her türlü probleminiz ile ilgili web sayfamızdaki canlı destek kanalımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla TP-Link Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

TP-Link'in Kötü İnterneti

25 Ocak 2024 17:403.601

TP-Link deneyimimle ilgili yaşadığım sorunlar hakkında bilgi vermek istiyorum. Uzun yıllardır TP-Link ürünlerini kullanm...

TP-Link, Servise Giden Modemin İkinci El Bir Modemle Değiştirilmesi

20 Temmuz 2023 20:043.162

Modemim kopma sorunu sebebiyle servise gidip geldikten sonra aşağıdaki emaili TP-Link destek hattına ilettim ancak hiçbi...

TP-Link Modem Kronik Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

9 Kasım 2024 11:427.257

Yaklaşık 2.5 ay önce Türk Telekom bayisinden faturama ek aldığım TP-Link VC220-G3u marka model modem kronik arızalı çıkt...

TP-Link Modem Kronik Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
TP-Link Daireye Zarar Verildi

TP-Link DaireyeZarar Verildi

Profil fotoğrafı
Halil
TP-Link Wa850re Ne Kadar Kötü

TP-Link Wa850reNe Kadar Kötü

Profil fotoğrafı
Ege
TP-Link Tapo Kameram Arızalı Bir Şekilde Servisten Geri Gönderildi!

TP-Link TapoKameram Arızalı Bir Şekilde Servisten Geri Gönderildi!

Profil fotoğrafı
Ahmet
TP-Link Teknik Servis Garabeti

TP-Link TeknikServis Garabeti

Profil fotoğrafı
Erdal
TP-Link Wi-Fi Genişletici Arıza!

TP-Link Wi-FiGenişletici Arıza!

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular