Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Touristica Tur rezervasyon

207 Şikayet

95100
(155 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Demet
23 Haziran 2025 17:33
-

"İlgileri için teşekkür ederim"

Demet Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Eylül sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Eylül
23 Haziran 2025 16:27
10
Eylül Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emrah
19 Haziran 2025 18:22
-

"Firma yetkilisi O**** Hanım tarafından arandım. Sağ olsun ilgilendi, iade bugün gerçekleşti. Kendisine teşekkür ediyorum."

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ergin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ergin
19 Haziran 2025 11:45
-

"Touristica yetkilisi O**** hanıma teşekkürlerimi sunuyorum. Kendisi benimle iletişime geçip yardımcı oldu."

Ergin Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Burhan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Burhan
16 Haziran 2025 22:03
7

"Baştan sona bütün detaylar ile tek tek ilgilenen elinden gelenin fazlasını yapan O*** Hanıma çok teşekkür ediyorum. Onun sayesinde içimin rahat edeceği bir şekilde değişiklik sağladık"

Burhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Nida sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Nida
14 Haziran 2025 11:18
-

"Şikayetime karşılık hemen dönüş yapıldı. Pazartesi günü havayolu şirketi ile görüşülüp O**** hanim bize dönüş yapacak ilk defa bu şirketten rezervasyon yaptım ilgili bir firma sonucunu da bekliyoruz"

Nida Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Murat
14 Haziran 2025 00:05
-

"Teşekkürler iadem hemen yapıldı"

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Alperen
13 Haziran 2025 23:07
-
Alperen Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Rekya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Rekya
13 Haziran 2025 12:46
31

"Problemimizle ilgilenen O**** Hanıma özellikle teşekkür ediyorum"

Rekya Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Nalan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Nalan
10 Haziran 2025 11:35
-

"Firma mağduriyetimizi, daha iyi bir otele transfer ederek giderdi. Teşekkürler..."

Nalan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hasan
02 Haziran 2025 10:33
-

"O**** hanıma ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Nermin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nermin
30 Mayıs 2025 13:26
-

"Touristica genel merkezden oya HM sorunumu ivedilikle çözdü kendisine ve touristica ya teşekkür ediyorum"

Nermin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gül
30 Mayıs 2025 10:52
-

"İlgili kişi benimle iletişime geçti ve sorunumu çözdü kendine teşekkür ediyorum."

Gül Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gülden sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gülden
22 Mayıs 2025 15:06
-

"Teşekkürler"

Gülden Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koşulsuz İade Ve Fiyat Farkı İadesi Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

profile
Dilan
21 Mayıs 2025 09:33
4.056

"Merhaba, Sevgili O**** Hanım’a çok teşekkür ederim. Kendisi tüm süreç boyunca bana çok destek olmuştur. Turun tüm sürecini bana görevi olmamasına rağmen anlamış tek tek bilgilendirmiştir tüm soru ve sorunlarıma çözüm bulmuştur. Kendisi çok ilgili ve alakalı, özverili ve belli ki işini çok seven biri. Empati duygusu oldukça yüksek insanın hal ve durumunu anlayan ve direkt olarak çözüm odaklı birisi. Kesinlikle hemen savunmaya geçmeyen önce sorunu anlayan ve sırf müşteri memnuniyeti için elinden gelen desteği veren biri. Kendisinin yerinde başka birisi olsa bu kadar sakin kalamayacağına çok eminim ancak kendisi o kadar sakin ve profesyonel biri ki benim gibi birini bile yatıştırdı 😊 Tecrübesi, profesyonelliği ve işini çok sevdiği aşikar. Beni aynı gün 3-4 kez aramış bilgi vermiş ve ertesi günler de de tekrar tekrar aramıştır. O*** Hanım sayesinde bundan sonraki tüm Yurtiçi-yurt dışı turlarımı bu firmadan alacağım. Kendisine çok teşekkür ederim ve başarılarının devamını dilerim. Sevgiler saygılar."

Koşulsuz İade Ve Fiyat Farkı İadesi Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Ve Fiyat Farkı İadesi Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Ve Fiyat Farkı İadesi Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Ve Fiyat Farkı İadesi Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
+3
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Osman
15 Mayıs 2025 17:05
-

"Buğra beye teşekkür ediyorum"

Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Murat
13 Mayıs 2025 15:37
-

"Şikayet silinmiştir teşekkürler"

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Önder
09 Mayıs 2025 21:33
-

"Yardımlarınız için teşekkür ederim"

Önder Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Büşra
05 Mayıs 2025 13:49
-

"O*** hanıma süreçle ilgilendiği için teşekkür ederim."

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bahadır
04 Mayıs 2025 18:34
290

"Teşekkür ederiz"

Bahadır Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Özlem
03 Mayıs 2025 03:30
-

"Oya hanim aradı ve kendisi inanılmaz yardımcı oldu sorun para değildi sorun inanca anlaşılmak ve dinlenmekti kendisine teşekkürler"

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Okan
30 Nisan 2025 16:56
-

"O**** hanımın ilgi alaka ve öz verisi ile sorun çözüldü teşekkürler"

Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Mücbir Sebep Sayılmayan Ayağım Kırıldı Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Emel
20 Nisan 2025 15:47
3.404
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mustafa
27 Mart 2025 11:37
-

"Touristica ve Oya Hanım’a Teşekkürler Touristica ekibine ve özellikle müşteri temsilcisi Oya Hanım’a, her türlü sorunu çözüm odaklı yaklaşımları, müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve güvenilir hizmet anlayışları için teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve profesyonellik sayesinde, güvenle tercih edilebilecek bir firma olduklarını bir kez daha kanıtladılar. İlginiz ve desteğiniz için tekrar teşekkürler!"

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Touristica Tur 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
Marka Karnesini Gör