to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart’ta Touche markasından verdiğim sipariş, “Bir Günde Kargo” firması ile kargoya verildi ancak bugün 19 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir sistemde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen kargo bir türlü elime ulaşmıyor. Ümraniye’den Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi’ne gidecek bir gönderinin 9 gündür teslim edilememesini kabul edemiyorum.
Sipariş numaram 1924393149415’tir. Hem kargo firmasını hem de Touche müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı, kimseye ulaşamadım. Ne kargom nerede bilgisi alabiliyorum ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13 Mart’ta Touché’den 964863 numaralı, 7 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sitede, yoğun oldukları dönemlerde bile siparişlerin 2–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verildiği yazıyordu. Özellikle bayramda giymek için alışveriş yaptım, şu an bayrama 3 gün kaldı ve siparişim hâlâ “hazırlanmaya başl...
4 Ocak tarihinde Touche’den altüst takım kıyafet siparişi verdim. 1485 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor. Bugün ise Shopier üzerinden “kargonuz verildi” şeklinde bir mesaj geldi ve Aras Kargo için 11111...
19 Ocak Pazartesi günü Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden 929502 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte destek hattına ulaştığımda siparişimin 1 ila 3 iş günü içinde kargoya verileceğ...
8 Nisan 2025 tarihinde Touche uygulamanız üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim. Ürünler 10 Nisan’da tarafıma ulaştı. Ürünlerden birini (iade kodu: 8993184170738) 22 Nisan tarihinde iade ettim ve kargoya verdim. Kargo takip bilgilerine göre ürün 23 Nisan’da tarafınıza ulaşmış görünüyor. Teslimat be...
Yorumlar