Touche Siparişimin 9 Günlük Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

11 Mart’ta Touche markasından verdiğim sipariş, “Bir Günde Kargo” firması ile kargoya verildi ancak bugün 19 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir sistemde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen kargo bir türlü elime ulaşmıyor. Ümraniye’den Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi’ne gidecek bir gönderinin 9 gündür teslim edilememesini kabul edemiyorum.

Sipariş numaram 1924393149415’tir. Hem kargo firmasını hem de Touche müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı, kimseye ulaşamadım. Ne kargom nerede bilgisi alabiliyorum ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.