to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart’ta Touché’den 964863 numaralı, 7 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sitede, yoğun oldukları dönemlerde bile siparişlerin 2–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verildiği yazıyordu. Özellikle bayramda giymek için alışveriş yaptım, şu an bayrama 3 gün kaldı ve siparişim hâlâ “hazırlanmaya başlanmadı” olarak görünüyor.
İletişim için verilen WhatsApp hattı numarasını kaydetmeme rağmen böyle bir hesap bulunmuyor, telefon hattı ise hem ulaşması zor hem de yeterli destek alamıyorum. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de siparişin neden bu kadar geciktiğine dair açıklama yapılıyor.
Bayram öncesi planlarım tamamen bu siparişe göreydi ve bu gecikme yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen hazırlanıp en hızlı şekilde kargoya verilmesini, aksi durumda bu gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Aralık tarihinde Touche’nin internet sitesi üzerinden 910181 numaralı siparişi oluşturdum ve 913,60 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla aramama ve WhatsApp hattı üzerinden ...
Touché Privé’den 11 Ocak tarihinde yaptığım alışverişte 923612 numaralı siparişimi, henüz kargoya verilmediği için iptal ederek yerine 925777 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. İptal edilen 923612 numaralı sipariş için ödediğim 753,60 TL’nin iadesi günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmad...
Yorumlar