to read complaints and reviews, or file yours.Touche İadesi 21 Gün Depoda Kalıyor, Geri Ödeme Gecikiyor
Touche’nin kendi internet sitesinden 4.250 TL tutarında yaptığım alışverişin iadesini 15 Mart 2026 tarihinde kargoya verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “depo sürecinde” görünüyor ve haftalardır bu gerekçeyle oyalanıyorum. Aynı gün Mavi markasına verdiğim başka bir iade ödemesi ise 3 gün içinde hesabıma geçti.
Sipariş numaram 975741. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yasal sürenin henüz dolmadığını söylüyorlar ancak ürünümün bu kadar uzun süre depoda beklemesi bana mantıklı gelmiyor, açıkçası ürünü kaybedip kaybetmediklerinden bile emin olamıyorum.
Ödememin iadesinin bir an önce, gecikme olmadan kredi kartıma yansıtılmasını ve iademin neden bu kadar uzun süredir “depo sürecinde” göründüğünün tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Yasal süreyi de geçtiği halde ödeme yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeyi düşünüyorum artık
Hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Ben iletişim kurmaya çalışıyorum WhatsApp üzerinden zahmet edip dönüş bile yapmıyorlar. Herhangi bir cevap ya da ödeme hala alamadım bir ayı geçtiği halde.
