to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait iade ürünler 10 Nisan’da firma depolarına teslim edildiği halde, bugün 1 Mayıs olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. 973359 numaralı siparişime ait, 4.720 TL tutarındaki kredi kartı ödememin yaklaşık 20 gündür geri yatırılmasını bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hat aşırı yoğun olduğu için dakikalarca bekletilmeme rağmen bir yetkiliye bağlanamadım. Ne SMS, ne e-posta, ne de arama yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İademin, ödemenin yapıldığı kredi kartına derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Touche’den online olarak yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden birkaç tanesini iade ettim. 949778 numaralı siparişime ait ürünlerin iadesi 26 Şubat’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde yaklaşık 2.000 TL civarındaki kredi kartı ödememin iadesi ...
Touche markasının internet sitesinden aldığım çeşitli ürünleri iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünleri iki ayrı kargo ile gönderdim; biri yaklaşık 2.000 TL, diğeri yaklaşık 1.500 TL tutarındaydı. İadelerime ait siparişlerimin numaraları #96916...
Touche internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünleri 02.03.2026 tarihinde iade ettim ve 5e95F numaralı iade kaydım oluşturuldu. Toplam 2.734 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılması gerekirken, üzerinden 10 iş gününü aşan süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ücret ya...
Touché Privé’den aldığım ürünü iade etmek için 20 Nisan’da kargoyla gönderdim, sipariş numaram 979431. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne iademin alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de 2.390 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi hesabıma yatırıldı. Firma ile her gün WhatsApp, Instagram...
Touche’den online olarak verdiğim 967138 numaralı siparişim 23’ünde elime ulaştı, aynı gün hiç kullanmadan iade için kargoya teslim ettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ banka kartıma geri yatırılmadı. Herhangi bir yanlışlık olmasın diye özellikle süreci bekledim, fakat tara...
Yorumlar