to read complaints and reviews, or file yours.1
Teslim Edilen İade Ürünü Kredi Kartı İadesi 2.000 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
11 Mayıs 15:03126
Touché Privé internet sitesinden aldığım ürünü iade etmek için 29 Nisan tarihinde geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün firmaya teslim edildiği net olarak görünüyor ancak sitede hâlâ “iade edildi” olarak görünmüyor ve 2.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı.
Elimde ürünün teslim edildiğine dair kargo/teslimat görselleri mevcut olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlarım açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Siparişime ait numara 987618’dir.
Ürün iademin acilen sisteme işlenmesini ve 2.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
