İade Edilen 2.000 TL Ücretinin Hesaba Yansıtılmaması

Touche Privé üzerinden 977114 numaralı siparişimi 5 Nisan tarihinde verdim. Bu siparişte yer alan 2 üründen bir tanesi gelmeyince ilgili ürünü iade ettim. Kargo takibinden gördüğüm kadarıyla iadem 15 Nisan tarihinde depoya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartı hesabıma yatırılmadı.

Defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi, yazılı olarak ulaştığımda ise “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de param iade edildi. Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ödenmeyen 2.000 TL tutarındaki ücretimin, ürünü iade ettiğim tarihten bu yana geçen süre de dikkate alınarak, en kısa zamanda kredi kartı hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.