to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
27 Nisan 20:59123
Touché Privé internet sitesinden yaptığım #976398 numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 9 Nisan tarihinde Tekirdağ’dan, tarafıma verilen iade kargo numarası ile geri gönderdim.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen uzun süre hatta bekletiliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de süreç tamamlanıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait 2.000 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
