to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 2.049 TL Gelmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız
Touché Privé’den 9 Şubat tarihinde #944082 numaralı siparişi verdim, sipariş toplam tutarım 2.049 TL idi. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi, sonrasında birkaç gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre iade ürünlerim 23 Şubat’ta firmaya teslim edilmiş görünüyor.
Ancak o tarihten bu yana ne iade ödemem yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen cevap alamadım. Attığım e‑postalara gelen tek dönüş ise bu konuyla ilgili WhatsApp hattından bilgi alabileceğim yönünde oldu, fakat oradan da yanıt verilmedi.
Hem ödediğim 2.049 TL’nin bu kadar uzun süredir tarafıma iade edilmemesi hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamak beni gerçekten çok yordu. İade ücretimin acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
