to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den online olarak kıyafet satın aldım ancak ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. 31 Mart’ta iade talebini oluşturdum, 2 Nisan’da ürünü kargoya verdim ve 4 Nisan’da iademin firma tarafından teslim alındığı bilgisini gördüm. Sipariş numaram 968118’dir.
6 Nisan’da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün teslim alındıktan sonra en geç 14 gün içinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
İadem 4 Nisan’da şirkete ulaşmasına ve 10 gün geçmesine rağmen para iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili iade sürecimin acil olarak incelenmesini ve ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca gecikmenin nedeni hakkında da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den online olarak bir etek takımı ve gömlek satın aldım. Siparişimi 1 Şubat’ta verdim ve ürünler 5 Şubat’ta teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 5 Şubat’ta hemen iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kendi Touché Privé hesabımdan kontrol sağladığımda iadem hâlâ...
Touché Privé markasından iki adet ürün siparişi verdim ve daha sonra ikisini de iade ettim. Ürünlerden biri yaklaşık 1500 TL, diğeri ise yaklaşık 1200 TL tutarındaydı. İadelerden birini 11 Mart’ta, diğerini ise 15 Mart’ta kargoya verdim. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın hiçbir iade bede...
Touché Privé’den online olarak 4 ürün satın aldım, bunlardan bir triko elbise, bir bluz ve bir pliseli etek olmak üzere 3 ürünü iade etmek için 12 Mart’ta kargoya verdim. Toplam 2.399,60 TL ödeme yaptım ve iade edilmesi gereken tutar 1.431,10 TL olmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ücre...
Touché Privé’den aldığım kıyafetlerin iadesini yaptım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 1718 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünlerin iade edildiğine, ellerine ulaşıp ulaşmadığına dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve bu durumu defalarca yaşadım. İade sürecini...
Yorumlar