to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’nin internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir gömlek siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Elimde sadece GK7DWUQRI numaralı bir onaylama görünüyor, bunun dışında detaylı bir sipariş takibi yapabileceğim bir ekran veya bilgiye ulaşamıyorum. Mesaj attığımda da cevap alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünün gelip gelmeyeceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım gömleğin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve belirsizliğin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Touché Prive’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 Ocak Cuma günü kareli kırmızı bir etek ve bebe yaka beyaz bir bluz siparişi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne kargoya verildiğine dair bir mail ne de SMS aldım. Herhangi bir ona...
22 Ağustos tarihinde Toucheprive internet sitesinden 853 TL ödeyerek kredi kartı ile bir gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 852478). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ...
28 Temmuz tarihinde Touché Privé’den 1 elbise ve 2 gömlek olmak üzere toplam 3 adet ürün sipariş ettim, sipariş numaram 833770. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili güncel durumu öğrenmek ve ne zam...
31 Ocak’ta Touché Privé’den iki adet gömlek siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Defalarca iletişime geçtim, tarafıma siparişimin iptal edildiği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem de yapılmadı. Bugün tekrar iletişi...
Touché Privé’den online olarak bir adet gömlek satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat bile geçmeden yanlış beden seçtiğimi fark edip iptal etmek istedim ancak firmadan herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine kargo sürecindeyken sonradan iptal etmek zorunda kaldım. Ürün 16 Şubat tar...
Yorumlar