Sipariş Kargoya Çıkmadı, Bilgilendirme Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Touché Privé’nin internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir gömlek siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Elimde sadece GK7DWUQRI numaralı bir onaylama görünüyor, bunun dışında detaylı bir sipariş takibi yapabileceğim bir ekran veya bilgiye ulaşamıyorum. Mesaj attığımda da cevap alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünün gelip gelmeyeceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım gömleğin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve belirsizliğin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.