to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden online kıyafet alışverişi yaptım. 997608 numaralı sipariş için kartımdan ödeme alındı; ancak sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Teslimat süresi geciktiği için siparişimi iptal ettirmek istedim fakat firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için önce mail yoluyla ulaştım, yalnızca otomatik yanıt alıp 0850 ile başlayan bir numaraya yönlendirildim. Bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon kesinlikle açılmıyor; hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Daha önce de iade süreçlerimde aylarca param yatmadığı için yine firmaya ulaşamamış, ancak Şikayetvar sürecinden sonra sorun çözülmüştü.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu siparişim için artık hiçbir güvenim kalmadı ve siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim tutarın da en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecinin bu kez gecikmeden, açık ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
01.05.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden toplam 6.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sitede yer alan müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama...
Touché Privé’den 01 Mayıs 2026 tarihinde üye olmadan yaklaşık 5.800 TL tutarında, 06 Mayıs 2026 tarihinde ise 2.100 TL tutarında olmak üzere iki adet online sipariş verdim. İkinci siparişimin numarası 997102’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ...
6 Mayıs tarihinde Touche Privé’den toplam 4 adet ürün için 997018 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 1–3 iş günü içerisinde kargoy...
21 Nisan 2026 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 986735 ve bu sipariş için toplam 3.100 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetl...
1 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet gömlek siparişi verdim, sipariş numaram 993243. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ödemenin iadesini talep ettiğimi ilettim. Beni canlı d...
Yorumlar