to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
28 Nisan 10:59173
21 Nisan 2026 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 986735 ve bu sipariş için toplam 3.100 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı, hiçbir muhatap bulamadım. Ayrıca benimle aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin daha olduğunu gördüm ve bu durum markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 3.100 TL’lik siparişimin hiçbir ek şart öne sürülmeden derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
