to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde Touché Prive’nin kendi web sitesi üzerinden siyah broşürlü elbise ve krem pantolonlu takım siparişi verdim. Sipariş numaram 997458 olmasına rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşan mezuniyetim için son paramı bu ürünlere ayırdım ve bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabiliyorum.
Mezuniyet törenim 16 Mayıs’ta ve bu ürünleri özellikle o gün giymek için almıştım. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgilerinin ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum.
07.05.2026 tarihinde Touché Privé web sitesinden bir adet krem pantolonlu takım ve bronş detaylı siyah elbise satın aldım. Ödememi yapıp siparişi tamamladıktan sonra yaklaşık 10 gün içinde kargom elime ulaştı ancak paketten sadece krem takım çıktı, bronş detaylı siyah elbise yoktu. Buna rağmen sistemde siparişimin tamamı teslim edilmiş görünüyor.
Bu elbiseyi özellikle 19 Mayıs’taki mezuniyetim için almıştım ve tüm bütçemi buna ayırdım. Ürün gelmediği için hem zaman hem maddi olarak mağdur oldum. Sipariş numaram 997458’tir. Firma ile web sitesi üzerinden ve resmi iletişim kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir dönüş alamadım.
Eksik gönderilen bronş detaylı siyah elbisemin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ürün bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde muhatap bulamamak ve bu kadar mağdur edilmek kabul edilebilir bir durum değil, bu süreçte hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
03.05.2026 tarihinde toucheprive.com adlı sitenin kendi web sitesi üzerinden 5 parça kıyafet siparişi verdim, yaklaşık 5.000 TL tutarında ödemeyi de kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 994548. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo...
1 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet gömlek siparişi verdim, sipariş numaram 993243. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ödemenin iadesini talep ettiğimi ilettim. Beni canlı d...
Touché Privé üzerinden elbise ve bluz siparişi verdim. Ürünler için sitede 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 8 gün geçti ve siparişim hâlâ gönderilmedi. 994372 numaralı siparişimle ilgili olarak firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de sosyal medya he...
Touché Privé’den 26 Nisan 2026 tarihinde verdiğim tunik siparişim, 06 Mayıs 2026 itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. İnternet sayfalarında siparişlerin 1–3 iş günü içinde, kampanya dönemlerinde ise en fazla 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 iş gü...
Touché Privé’nin kendi web sitesinden 21 Nisan 2026 tarihinde verdiğim #984053 numaralı siparişim, bugün saat 13.58’de tarafıma teslim edildi. Siparişimde toplam dört ayrı ürün bulunuyordu; bunlardan biri ceketli etek tüvit takımıydı, ancak kargo paketinden bu tüvit takım hiç çıkmadı. Eksik ürünle ...
Yorumlar