to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran’da Touché Privé internet sitesinden bir adet kimono ceket siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 4 Mayıs olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş numaram 989878. Sitede belirtilen mail adresine durumu sormak için yazdım ancak mailim iletilemedi ve geri döndü. Günlerce telefonla aradım, hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Sitede ayrıca bir iletişim formu da bulunmadığı için firmaya ulaşamıyorum.
Hem ürünümün hâlâ kargoya verilmemiş olmasından hem de hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin sebebi hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 Şubat tarihinde Touché Privé’den 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak kargom teslim edildiğinde siparişimde yer alan ürünlerden sadece 2 parça elime ulaştı, kimono ve jakarlı ceket ise hiç gönderilmedi. İndirim dönemi yoğunluğudur diye bir süre bekledim fakat aradan zaman geçmesine rağmen ...
Touché Privé'dan 7 Nisan tarihinde kahverengi, dik yaka, şifon bir elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo 13 Nisan’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan 20 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Sipariş numaram 977834’tür. Bu süreçte defalarca ...
Touché Privé internet sitesinden 9 Nisan tarihinde bir etek ve bir pantolon siparişi verdim, siparişim 15 Nisan’da teslim edildiğinde ise paketten yalnızca etek çıktı, pantolon hiç gönderilmemişti. Ürün eksik geldiği gibi, gelen eteğin boyu da uzun olduğu için ürünü 17 Nisan tarihinde kargo ile iade...
6 Nisan’da Touché Privé internet sitesinden siyah bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #977788. Sipariş esnasında ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşı siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte firmaya hem mail yoluyla he...
18 Mart’ta Touché Privé’den 967577 numaralı siparişimi verdim ve aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya belirtilen hiçbir iletişim kanalından ulaşamadım, telefon, mai...
Yorumlar