Eksik Pantolon Ve İade Gecikmesi Şikayeti

Touché Privé internet sitesinden 9 Nisan tarihinde bir etek ve bir pantolon siparişi verdim, siparişim 15 Nisan’da teslim edildiğinde ise paketten yalnızca etek çıktı, pantolon hiç gönderilmemişti. Ürün eksik geldiği gibi, gelen eteğin boyu da uzun olduğu için ürünü 17 Nisan tarihinde kargo ile iade ettim. Sipariş numaram #979205’tir.

İadeyi gerçekleştireli yaklaşık 15 gün olmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme maili gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamıyorum, sitelerinde yazan telefon numarasından kimseye erişilemiyor.

İade sürecimle ilgili olarak tarafıma acilen bilgi verilmesini ve eksik gönderilen pantolonun da dikkate alınarak ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.