to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
Yaklaşık 6-7 aydır Touché Privé’den severek ve düzenli olarak alışveriş yapıyorum, ancak ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Pazartesi günü indirimden bir tunik sipariş verdim. 431 TL ödedim ve bu tutara kargo ücreti de dahildi. Bilgim ve onayım olmadan siparişim firma tarafından iptal edildi.
Ürün bana hiç ulaşmadığı ve iptal işlemini ben yapmadığım halde, tarafıma gönderilen mesajda 355,50 TL iade edileceği yazıyor, yani kargo ücreti kesilmiş görünüyor. Telefonla arıyorum, WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri mesajlarına cevap vermek yerine sürekli yeni indirim haberleri paylaşmaları da ayrıca güven kırıcı bir durum.
Sipariş numaram 1022310’dur. Ürün bana gönderilmediği ve iptali de benim tarafımdan yapılmadığı için, 431 TL’lik ödemenin kargo ücreti dahil olmak üzere tamamının eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
