to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz’da 817592 numaralı siparişim için 1461₺ tutarındaki ürünü iade ettim. Ürünü, Touché Privé’nin gönderdiği kod ile Aras Kargo üzerinden gönderdim. Daha önce de bu şekilde iade işlemi yapmış ve sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez iadem uzun süredir yapılmadı ve param hala hesabıma yatırılmadı.
İade sürecinin üzerinden haftalar geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen saatlerce telefonda bekletildim ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Daha önce benzer bir gecikme yaşadığımda WhatsApp üzerinden iletişime geçerek çözüm bulmuştum, fakat şu anda bu kanaldan da ulaşamıyorum.
Yasal cayma hakkım kapsamında yaptığım bu iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve 1461₺ tutarındaki ücretimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touché Privé’den #824945 numaralı siparişimdeki hiçbir ürün üzerime uygun değildi, bu yüzden iade ettim. 31 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ürünümü gönderdim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. 15 Ağustos’ta ise tarafıma “İadeniz teslim edilmiş. Beklemenizi rica ederiz.” şeklinde bir e-posta i...
Touché Privé’den aldığım ürünleri iade hakkımı kullanarak Aras Kargo ile gönderdim. İlk iademi 4 Ağustos tarihinde yaptım ve 4.125 TL değerindeydi. İkinci iademi ise 15 Ağustos’ta gönderdim, o da 2.000 TL değerindeydi. Toplamda üç siparişe ait (Sipariş numaralarım: #830346, #839455, #840440) yaklaşı...
13 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. 892 lira tutarındaki iade ödemem bugüne kadar yapılmadı. 814111 numaralı siparişime ait ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. İade hakkım olmasına rağmen, defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap al...
16 Haziran’da Touché Privé’den aldığım ve beden olarak büyük gelen ürünü, sipariş numaram #790407 ile Aras Kargo üzerinden iade ettim. İade tutarı olan 720₺’nin tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...
15 Temmuz’da Touché Privé’den 823208 sipariş numarasıyla 4 parça ürün aldım. Ürünlerin ikisi eksik gönderildi, uzun uğraşlar ve sizlerin de yardımıyla eksik ürünlerin ücret iadesini alabildim. Elime ulaşan iki üründen birini iade ettim. 28 Temmuz’da Aras Kargo Bulancak şubesiyle iade ürün ellerine u...
Yorumlar