İade Ücreti Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Touche’nin kendi internet sitesinden 959355 numaralı ikili takım siparişini kredi kartıyla satın aldım. Ürünü 16.03.2026 tarihinde iade ettim ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yatırılmadı.

Firma ile iletişime geçmek için verilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Ayrıca WhatsApp hattı olarak belirtilen numara da aslında bir WhatsApp hattı değil, bu nedenle hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Hem ödediğim ücretin bir an önce kredi kartıma iadesini, hem de tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.