to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
25 Mart 18:22176
Touche.com.tr’den bir elbise ve bir etekli takım satın aldım. Bu iki ürünü iade etmek için 16.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim ve sistemde görüldüğü üzere ürünler 17 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorun üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de WhatsApp hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 963595 olup, iade süreçlerinin bu kadar uzaması ve iletişim kurulamayışı nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünlerimin iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
