to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Banka Kartına Yatırılmadı Ve İletişim Sağlanamıyor
Touché Privé üzerinden 1011678 ve 1010217 numaralı iki adet Pileli Ceket Etek Takım siparişimi iade ettim. İadelerimden biri 2 Haziran’da, diğeri 5 Haziran’da onaylandı. Bu iki ürün için toplamda 1775 TL + 1750 TL olmak üzere 3525 TL para iadesi yapılması gerekiyor.
Ancak banka kartıma bu tutarın iadesi hâlâ yapılmadı ve uzun süredir bekliyorum. WhatsApp hattına defalarca mesaj yazmama ve sayısız kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma da cevap verilmiyor.
İadelerimin toplam tutarı olan 3525 TL’nin banka kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Touché Privé üzerinden 1011678 ve 1010217 numaralı iki adet pileli ceket etek takım siparişi vermiştim. Ürünlerin ikisini de iade ettim, iadelerimden biri 2 Haziran’da, diğeri 5 Haziran’da onaylandı. Bu iki ürün için toplamda 1775 TL ve 1750 TL olmak üzere 3525 TL tutarında para iadesi yapılması gerekiyor. Ürün bedenlerim s idi ve işlemleri Ankara’dan gerçekleştirdim.
Ancak banka kartıma bu tutarın iadesi hâlâ yapılmadı ve uzun süredir bekliyorum. WhatsApp hattına defalarca mesaj yazmama ve sayısız kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma da cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve bu kadar uzun süre sonuç alamamak güven kırıcı bir durum oluşturdu.
İadelerimin toplam tutarı olan 3525 TL’nin banka kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
