to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Cevapsız Ve Süreç Uzatılıyor
Touché Privé online mağazasından 25F3CCU001 ve 25T1FCA003 kodlu ürünleri satın aldım. Ürünler 6 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kumaş kalitesini son derece kötü bulduğum için aynı gün iade talebi oluşturdum.
İade süreci için müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen iade işlemimi hiçbir şekilde işleme almadılar. Ardından e-posta yoluyla da birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat bu kanaldan da hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 938930’dur.
Tüm yasal süreler içerisinde iade talebimi oluşturmama rağmen sürecimin kasıtlı olarak uzatıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünlerimin iade işlemlerinin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
