Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35212815
3
Bedia sonucu yetersiz buldu

Sipariş Kodu Alınamadığı İçin İade İşlemi Başlatılamıyor

profile
Bedia
Touché Privé
17 Şubat 14:22
150

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 6 Şubat’ta iki parça ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında e-posta adresimi yanlış girdiğim için tarafıma herhangi bir sipariş kodu iletilmedi. Ürünler 12 Şubat’ta elime ulaştı ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. Misafir olarak alışveriş yaptığım ve sipariş koduma ulaşamadığım için sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum.

14 Şubat’tan bu yana WhatsApp hattı, mail ve ulaşılabilecek diğer tüm iletişim kanallarından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem sipariş koduma ulaşamıyor hem de iade sürecini başlatamıyorum.

Toplam 2.150 TL tutarındaki alışverişimi banka kartı ile ödedim. İlgili siparişe ait bilgilerin tarafıma iletilmesini, iade sürecimin acilen başlatılmasını ve ürün bedelinin tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-kodu-alinamadigi-icin-iade-islemi-baslatilamiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fdn sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Talebim İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Fdn
Touché Privé
17 Şubat 12:09
127

Touché Privé’nin kendi online sitesi üzerinden satın aldığım 939262 numaralı siparişimde yer alan 2 adet ürünü (toplam yaklaşık 1500 TL tutarında) iade etmek istiyorum; ancak bir haftadır firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de WhatsApp hattı dönüş yapıyor, Instagram üzerin...

touche-prive-iade-talebim-icin-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İademe Rağmen Ödemem Yapılmıyor

profile
Beyza
Touché Privé
07 Ağustos 2025 11:37
232

Touché Privé markasından 30 Haziran (sipariş no: 809830) ve 22 Temmuz (sipariş no: 828166) tarihlerinde yaptığım alışverişlerimdeki ürünleri iade ettim. İade talebim onaylandı ve ürünleri taraflarına ilettim. Ancak, toplam 5.697₺ tutarındaki iade ödemem bugüne kadar tarafıma yapılmadı. Site üzerind...

2 Destek

İade Ücreti Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Ayşe
Touché Privé
16 Şubat 22:36
135

Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi beğenmeyip iade ettim ancak ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ürün 2 Şubat’ta elime ulaştı, 6 Şubat’ta da kargo ile iade için geri gönderdim. Kargo üzerindeki bilgilerde af 096487 ibaresi yer alıyordu. Ürünü yaklaşık 1.550 TL ödeyerek banka kartıyla satın almış...

Benzer Şikayet Yaz