to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşıldı Ve İletişim Cevapsız Kaldı
Touché Privé’nin resmi internet sitesinden 26 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir adet tunik pantolon takım, bir adet pantolon ve bir adet jileyi daha sonra iade ettim. İadem 2 Temmuz tarihinde onaylandı ancak üzerinden 19 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Firmanın kendi sitesinde iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu süre çoktan doldu ve hâlâ hem hesabıma 2.515 TL tutarındaki ücret yatırılmadı hem de hiçbir kanaldan bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Siparişimi zamanında verip ürünleri usulüne uygun şekilde iade etmiş biri olarak, 2.515 TL tutarındaki ücretimin acilen hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İade talebim 2 Temmuz’da onaylandı, ancak 25 iş günü geçmesine rağmen 2.515 TL iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
