to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé adlı online giyim firmasından #959477 numaralı siparişim 10 Mart tarihinde elime ulaştı. Siparişimdeki bazı ürünleri 16 Mart’ta Aras Kargo ile İstanbul’dan iade olarak gönderdim ve kargonun firmaya teslim edildiğine dair onayım bulunuyor. Yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bu iade bedelim, üzerinden haftalar geçmesine rağmen hala tarafıma ödenmedi.
Defalarca telefonla arayıp dakikalarca hatta bekletildikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Görüşmelerde iademin “sırada olduğu, yakında onaylanacağı ve hızlandırılacağı” söylendi ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. WhatsApp hattına yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ben bu süreçte kredi kartı/banka ödememi yapmak zorunda kaldım ama ödediğim para firma tarafından kullanılıyor ve yasal 14 iş günü süresi de aşılmış durumda. Daha önce de aynı firmayla benzer sorunlar yaşadım ve çevremde de birçok kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum.
Touché Privé’den, iademin hiçbir bahane üretilmeden ivedi şekilde işleme alınarak yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touché Privé’den #824945 numaralı siparişimdeki hiçbir ürün üzerime uygun değildi, bu yüzden iade ettim. 31 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ürünümü gönderdim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. 15 Ağustos’ta ise tarafıma “İadeniz teslim edilmiş. Beklemenizi rica ederiz.” şeklinde bir e-posta i...
Touché Privé’den aldığım ürünleri iade hakkımı kullanarak Aras Kargo ile gönderdim. İlk iademi 4 Ağustos tarihinde yaptım ve 4.125 TL değerindeydi. İkinci iademi ise 15 Ağustos’ta gönderdim, o da 2.000 TL değerindeydi. Toplamda üç siparişe ait (Sipariş numaralarım: #830346, #839455, #840440) yaklaşı...
Yaklaşık 1 ay önce Touché Privé’den toplam 3.500 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Daha sonra iade süreci başlattım ve ürünü 29 Kasım tarihinde Aras Kargo ile gönderdim, ancak kargonun sistem sorunu nedeniyle ürün 5 Aralık’ta sevk edildi. Buna rağmen aradan bu kadar süre geçmiş olmasına karşın h...
Touché Privé’den farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerde, beğenmediğim veya beden uymayan ürünleri iade ettim. Aşağıda belirttiğim siparişlerden (#791261, #783393, #783329, #774880, #770111, #769307, #834997) iade ettiğim ürünlerin ücretleri, aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hala yatırılmadı...
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kart...
Yorumlar